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よくあるお問合せ

  • 宿泊・客室

    おすすめの客室を教えてください。

    【畳敷きの温泉】展望檜風呂付き和室 40平米です。
    全国でも珍しい畳敷きの温泉はお客様から好評を頂いております。
  • 宿泊・客室

    チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。

    チェックインは午後15:00から、チェックアウトは午前10:00まででございます。
  • 宿泊・客室

    宿泊の予約はどのくらい前からできますか?

    インターネットでのご予約は基本6か月前から承っています。
  • 宿泊・客室

    予約をキャンセルした際キャンセル料はかかりますか?

    ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。

    7日前のご連絡・・・30%
    前日のご連絡・・・50%
    当日のご連絡・・・100%
    ご連絡なくご利用がない場合・・・100%
  • 宿泊・客室

    複数部屋予約した場合、隣室手配できますか?

    ご希望としてお受けいたします。当日の混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
  • 宿泊・客室

    記念日ですが、ケーキなどは用意してもらえますか?

    ご用意できますのでご予約時にご希望をお申し付けください。
  • 宿泊・客室

    貴重品の保管について教えてください。

    客室内にセーフティボックスをご用意しております。
  • 宿泊・客室

    喫煙室はありますか?

    全館全室禁煙となります。
  • 宿泊・客室

    眺望の良い部屋はありますか?

    着物で彩ったマウンテンビュー和洋室は、2018年9月リニューアルしており、
    眼下に広がる源氏山の眺望もお楽しみいただけます。
  • 宿泊・客室

    露天風呂付の客室はありますか?

    露天風呂付きの客室タイプは下記の1種類でございます。

    ・【露天陶器風呂付き】和室 40平米 ※沸かし湯
  • 宿泊・客室

    ベッドの部屋はありますか?

    ベッド付きの客室タイプは下記となります。

    ・【展望檜風呂温泉付き】特別室 50平米(和洋室)
    ・【大人数で愉しめる】ダイニング付き広々和洋室 60平米
    ・【着物で彩った】マウンテンビュー和洋室 50平米
  • 宿泊・客室

    客室フロアや場所など細かい指定はできますか?

    お部屋のタイプなどをご指定いただく事が可能ですが、お部屋番号のご指定については承っておりません。
    お部屋の空き状況やお申し込みいただくお部屋タイプにもよります。
  • 宿泊・客室

    お部屋の冷蔵庫ご利用について

    客室冷蔵庫の中身はございません。(一部プランを除く)

ご予約・お問い合わせ

ご不明点はお気軽にお問い合わせください。