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よくあるお問合せ

  • 宿泊の予約はどのくらい前からできますか?

    インターネットでのご予約は基本6か月前から承っています。
  • 予約をキャンセルした際キャンセル料はかかりますか?

    ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。

    7日前のご連絡・・・30%
    前日のご連絡・・・50%
    当日のご連絡・・・100%
    ご連絡なくご利用がない場合・・・100%
  • 電話・メールにて予約はできますか?

    お電話でのご予約の際は、(055-948-1313)までお電話ください。
    恐れ入りますが、メールでのご予約は承っておりません。
    ご相談・質問は承りますので、何なりとご質問ください。
  • 事前に支払いはできますか?

    ご希望により可能です。以下の方法にて事前精算を承っております。

    ・ 銀行振込によるお支払い
    ・ ご来館によるお支払い

    事前精算をご希望の場合は、お支払い範囲やお支払い日等をご確認させていただきますのでご相談ください。
  • 子供の宿泊料金はどうなりますか?

    お子様の料金は下記の通りでございます。

    ・小学生…大人料金の75%
    ・未就学児(食事あり 布団あり)…大人料金の55%
    ・幼児(食事あり 布団なし)…¥7.700-
    ・幼児(食事なし 布団あり)…¥5.500-
    ・幼児(食事なし 布団なし)…¥3.300-(入館料)続きを読む
  • チェックインは何時から何時まで可能ですか?

    チェックインは15:00~18:00でございます。
    早く到着された場合でも、部屋にお通しできるのは15:00以降となりますことご理解ください。また、ロビーでお待ちになられたいというお客様も多くいらっしゃいますが、小規模で運営している都合上早くても14:30以降におこしくださいま続きを読む
  • チェックアウトは何時ですか?

    チェックアウトは10:00でございます。

    朝食が基本一律8:00からでございますので、朝食後からフロントでの事前清算も承ります。

    また、チェックアウト時間を超過した場合、30分/3.300-のエクストラチャージを請求させていただきます。
  • おすすめの客室を教えてください。

    【畳敷きの温泉】展望檜風呂付き和室 40平米です。
    全国でも珍しい畳敷きの温泉はお客様から好評を頂いております。
  • 当日の宿泊予約もできますか?

    当日予約はAM9:00まで販売しております。
    以降の時間でも、日程やプランによってはお受けしている可能性もございます。
    インターネットで販売されていない場合は直接施設にお問い合わせ下さいませ。
  • 複数部屋予約した場合、隣室手配できますか?

    ご希望としてお受けいたします。当日の混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
  • お食事だけの利用はできますか?

    日程によってはお受けしております。
  • インターネット(Wi-Fi)は使用できますか?

    客室、ロビー、ダイニングにて接続して頂けます。
  • 浴衣はありますか?

    はい、ご用意しております。
    また宿泊プランによっては、選べる色浴衣もご提供しております。
  • 未成年のみでも宿泊可能ですか?

    18歳未満の方がご宿泊いただく場合は親権者の同意書が必要です。
    ※同意書の確認がとれない場合は、ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。
  • 喫煙室はありますか?

    全館全室禁煙となります。
  • 眺望の良い部屋はありますか?

    着物の趣~和洋室は、2018年9月リニューアルしており、眼下に広がる源氏山の眺望もお楽しみいただけます。エレベーターからのアクセスも良いので、あらゆるお客様におすすめです。

    畳敷き温泉付き和室も、温泉に浸かりながらの景色は秀逸です。
    【特別室】檜温泉付き離れ和洋室も1部屋続きを読む
  • お酒の持込みは出来ますか?

    お部屋への持ち込みは可能ですが、ご夕食会場等への持ち込みは有料(1本/2.000込み)とさせていただいております。

    お部屋に冷蔵庫はございますが、お客様がご自由にお使いいただけるよう空となっております。
  • 小さな子供がいますが、ダイニングでも大丈夫ですか?

    お子様でもダイニングのご利用は可能ですが、周りのお客様へのご配慮をお願いしております。
  • ベッドの部屋はありますか?

    ベッド付きの客室タイプは下記となります。

    ・【展望檜風呂温泉付き】特別室 50平米(和洋室)
    ・【大人数で愉しめる】ダイニング付き広々和洋室 60平米
    ・【着物で彩った】マウンテンビュー和洋室 50平米
  • ペットは同伴できますか?

    ペットの同伴はお断りさせて頂いております。
  • 客室フロアや場所など細かい指定はできますか?

    お部屋のタイプなどをご指定いただく事が可能ですが、お部屋番号のご指定については承っておりません。
    お部屋の空き状況やお申し込みいただくお部屋タイプにもよります。
  • バリアフリー対応はしていますか?

    当館は古い施設で、階段も多いためバリアフリー対応はしておりません。
  • 食事時間について教えてください

    ▼お食事時間についてのご案内

    ・ご夕食時間:18:00~/ご朝食時間:8:00~
  • お車でお越しの場合

    東名高速道路をご利用の場合、沼津ICから当館まで約30分です。
    沼津ICから国道1号線を経て国道136号線で修善寺方面へ。
    修善寺方面を向いに伊豆長岡駅交差点を右折します。

    ●東京――沼津IC――伊豆長岡  [約2時間10分]
    ●名古屋――沼津IC――伊豆長岡  [約続きを読む
  • お車でお越しのお客様へ

    客室数以上のスペースをご用意しております。安心してお越し下さいませ。
    駐車料金は無料です。
    ※当館は、玄関先の道路道幅が狭いため、玄関先での乗り降りができない場合がございます。
  • 新幹線でご利用の場合

    新幹線をご利用になる場合、JR三島駅北口から地下在来線乗り換えで伊豆箱根鉄道へ。
    伊豆長岡駅で下車となります。

    ●東京――三島――伊豆長岡  [約1時間30分]
    ●名古屋――三島――伊豆長岡  [約2時間10分]
  • 伊豆の踊り子(直通電車)をご利用の場合

    東京より直通電車をご利用の場合

    ●東京――(踊り子)――伊豆長岡  [約2時間5分]
  • 各駅より

    ●沼津―――――伊豆長岡  [バス30分]
    ●三島―――――伊豆長岡  [バス30分・電車20分]
    ●伊豆長岡―――楽山やすだ  [バス8分・車5分]
    ●バス「総合会館前」より徒歩2.3分
  • 送迎

    楽山やすだでは送迎サービスは行っておりません。
    最寄りの「伊豆長岡駅」からは、距離にして約1㎞。歩いても15~20分。
    バスやタクシーもご利用いただけます。
  • チェックイン時間を早めることはできますか?

    有料にて承ってはおりますが、当日の状況によりお受けできない場合がございます。
    (1室/30分/¥3.300-)

ご予約・お問い合わせ

ご不明点はお気軽にお問い合わせください。